Filtros Frigoríficos Americanos responde.

Sim, ainda estamos a trabalhar. Durante o Estado de Alerta, pudemos continuar a enviar os nossos produtos para empresas de comércio electrónico. Embora a partir de segunda-feira, 11 de Maio, haja algumas modificações que nos permitiriam ir trabalhar no nosso armazém, continuaremos a fazê-lo de forma a evitar viagens ao nosso local de trabalho, para a segurança de todos e para o bem comum. (Explicamos isto nos pontos seguintes) Sempre que colocar uma encomenda pode verificar o estado desta no histórico de encomendas da sua conta.

As autoridades sanitárias confirmaram que é seguro receber pacotes. Você pode encontrar mais informações no site da OMS. Além disso, as agências de transporte estão a trabalhar correctamente para que possa receber a sua encomenda sem qualquer incidência e com zero contacto, isto significa que não terá de assinar qualquer nota de entrega ou qualquer comprimido ou dispositivo electrónico.

Se já é nosso cliente, saberá que somos uma pequena empresa e que, nesta situação, já o informamos sobre o nosso método de trabalho. Se for novo, dir-lhe-emos brevemente: a loja física já está aberta a partir de 11 de Maio, mas apenas por marcação por telefone ou por correio. Com excepção do colega que estará no escritório e do colega no armazém, o resto de nós continua a teletrabalhar a partir das nossas respectivas casas e fá-lo para benefício de todos.

No nosso armazém apenas uma pessoa manuseia as embalagens, Richi, que trabalha com luvas e máscara, como recomendado. O pequeno armazém é higienizado todos os dias e como só há uma pessoa que trata de tudo e não há cadeia de manipulação como nas outras empresas, todos os riscos são eliminados. Isto significa um grande esforço para nós a nível logístico e de trabalho; mas esta foi a melhor opção para todos e também: para os nossos amigos e clientes.

Em princípio, não. Estamos a fazer as habituais 24/48 horas. No entanto, é possível que em alguma localidade (que já não depende de nós) a agência de transportes dessa zona tenha mudado a sua forma de trabalho e possa levar um pouco mais, mas insistimos: normalmente não é o caso, está a ser entregue com total normalidade. De qualquer forma, tem-nos sempre à sua disposição para qualquer dúvida.