Acreditamos na qualidade e no compromisso com nossos clientes e amigos, praticamente como uma filosofia de vida. Mais ainda quando se trata de algo tão sério como a saúde. É por isso que gostaríamos de falar contigo sobre alguns assuntos que te vão interessar.

• Todos os filtros de água que vendemos através da nossa loja online, quer sejam de marca generalista, marca branca ou marca própria, passaram por rigorosos controlos de qualidade e são adequados para comercialização na Europa.
• Todos os novos produtos que introduzimos na nossa gama são testados pela nossa equipa durante meses, antes de serem postos à venda na nossa loja. Se não gostamos, o nosso cliente também não gosta.
• Se um cliente não estiver satisfeito com a filtragem de um dos nossos filtros, vamos alterá-lo, sem discussão. A primeira coisa é que o nosso cliente está satisfeito, que sabe que pode confiar em nós. Se falharmos esta premissa, não estaremos aqui.
• Comprometemo-nos a enviar-lhe o produto dentro de um prazo estimado de 24/48 horas a partir da data da encomenda. Se, por qualquer razão, tal não for possível, informá-lo-emos para que possa tomar as medidas necessárias.
• 15 dias para você mudar de idéia. Você pode devolver os produtos novos e não abertos. Você tem 15 dias a partir da entrega para obter um reembolso total. Mais informações sobre a política de devolução.
• Criamos soluções, não problemas. Estamos empenhados em ajudá-lo com quaisquer questões que possa ter sobre a substituição do seu filtro.
• Você sempre terá um telefone para nos ligar, um e-mail para nos escrever e nós sempre, sempre, lhe responderemos.
• Trabalhamos lado a lado com as primeiras marcas de filtros para refrigeradores e o relacionamento com eles é mais do que bom. É por isso que temos sempre filtros originais e compatíveis, totalmente testados e verificados, para que você possa escolher.
• Nós escutamos você: qualquer que seja a sua sugestão, ela será bem-vinda. Ficaremos encantados em ouvir a sua experiência ou o que você quiser nos dizer, para melhorar o serviço.

Horas de atenção telefônica em 0034 91 210 90 43: de segunda a sexta-feira das 10:00 às 19:00 horas. Sábados das 10:00 às 18:00

Loja física em Madrid: Calle Pérez Ayuso nº 21. 28002 Madrid Metro: Prosperidad . Horário da loja das Lunes a viernes de 09:00 a 15:00..