Olá, amigos, hoje vamos falar um pouco sobre as compras que fazemos na Internet.

Fala-se muito nos meios de comunicação, em fóruns, em conversas entre amigos… sobre as compras na Internet. Quase sempre a conversa acaba por se centrar na «segurança»

na hora de fazer a compra, nas dúvidas que nos podem surgir ao adquirir o produto, na forma de pagamento, etc…

Hoje, com base na nossa experiência como gestores de uma empresa que trabalha na Internet

há mais de sete anos,

e com a nossa própria experiência como compradores a partir de casa, oferecemos-vos alguns conselhos básicos.

1. Tranquilidade e boa alimentação

, ou o que dá no mesmo, e como diz o velho ditado: «Nem careca nem com três perucas». Sim, é preciso ter cuidado quando navegamos, mas também não tenhas medo de visitar uma página cujos produtos te tenham atraído, pelo simples facto de a visitar ou navegar nela; nada te vai acontecer. Investiga, analisa atentamente os preços, compara, etc…

2. Comporte-se como se fosse comprar numa loja física

. Como dizia a famosa canção: «O futuro já está aqui!» Aja como se estivesse fisicamente na loja; se, apesar de ter dado mil voltas virtuais pela loja online, continuar com dúvidas, entre em contacto com o pessoal da loja virtual

. Seja por telefone ou por e-mail. Desconfie seriamente se a página em que está a navegar não tiver um número de telefone de contacto

.

3. Páginas não espanholas. Atenção! A globalização e o mercado da Internet permitiram-nos comprar em qualquer lugar, sem dúvida; uma grande vantagem, mas não isenta de riscos.

Leia bem as letras pequenas destas páginas, políticas de devolução, datas de entrega, etc., etc., etc… Nem todos os países têm a mesma legislação no que diz respeito às compras online. Muitas vezes, é preferível comprar no seu país para evitar desagrados.

4. Pagamentos

. Existem muitos meios de pagamento seguros. O PayPal

é um deles; se é um utilizador que costuma fazer compras na Internet, o ideal seria ter uma conta. Cartão de débito/crédito: DESCONFIE das lojas online que lhe pedirem os seus dados bancários por telefone. Se quiseres fazer a compra e pagá-la por este meio, a página tem de ter uma «passagem de pagamento segura», ou seja: quando escolheres esta forma de pagamento, a loja tem de te redirecionar para o teu banco; dessa forma, os teus dados ficam no teu banco e não na página.

Transferência bancária

: se efetuar uma transferência bancária, guarde o comprovativo da transação e tente sempre indicar o número da encomenda nas observações do pagamento.

Pagamento contra entrega

, o método mais seguro no sentido de que pagas ao transportador no momento da entrega, mas costuma ser mais caro. Desconfia dos sites que não oferecem pagamento contra entrega e PayPal, a sério.

5. Empresas fictícias

. Por lei, todas as lojas online têm de disponibilizar os seus dados, ou seja, têm de indicar a que grupo empresarial pertencem (caso pertençam a algum) e têm de especificar o nome real da empresa, bem como o número de identificação fiscal. Por exemplo, no nosso caso, pertencemos à empresa espanhola Run 73 S.L., com CIF B85272441. Desconfie das lojas online que não tenham os seus dados à vista.

Em suma, é preciso ter cuidado com as compras pela Internet, mas com a prática aprenderemos a diferenciar as lojas que nos inspiram confiança das que não o fazem. O mais importante, sem dúvida, é que a loja online tenha pessoal responsável pela mesma, com quem possa falar e perguntar tudo o que quiser a qualquer momento. Desconfie das lojas online que apenas oferecem o típico formulário de contacto e não disponibilizam um número de telefone ou um local para os contactar pessoalmente.