Qualidade e Compromisso
Qualidade e
Compromisso
Qualidade e Empenho
A nossa filosofia: Qualidade e compromisso
Acreditamos na qualidade e no compromisso com os nossos clientes e amigos, praticamente como uma filosofia de vida. Ainda mais quando se trata de algo tão sério como a saúde. Por isso, gostaríamos de abordar alguns assuntos que lhe interessarão.
Vamos falar de qualidade
Todos os filtros de água que comercializamos através da nossa loja online, quer sejam de uma marca generalista, de uma marca branca ou da nossa própria marca, passaram por rigorosos controlos de qualidade e estão aptos para comercialização na Europa.
Todos os novos produtos que introduzimos na nossa gama são testados pela nossa equipa durante meses, antes de serem colocados à venda na nossa loja. Temos uma certeza: se não gostamos, o nosso cliente também não vai gostar.
E, acima de tudo, de empenho
Se um produto não funcionar corretamente, apresentar algum defeito ou se tiver partido durante o transporte, trocamo-lo sem qualquer discussão. O mais importante é que o nosso cliente fique satisfeito e saiba que pode confiar em nós. Se algum dia não cumprirmos esta premissa, não estaremos aqui.
Comprometemo-nos a enviar-lhe o produto num prazo estimado de 24/48 horas a partir da data da encomenda. Se, por qualquer motivo, isso não for possível, avisá-lo-emos para que possa tomar as medidas necessárias.
15 dias para mudares de ideias. Podes devolver os produtos novos e sem abrir. Tens um prazo de 15 dias a partir da entrega para obter um reembolso total. Mais informações sobre a política de devoluções.
Criamos soluções, não problemas
Comprometemo-nos a ajudar-te em tudo o que for necessário relativamente a qualquer dúvida que possas ter na hora de trocar o teu filtro.
Terá sempre um número de telefone para nos ligar, um e-mail para nos escrever e, sempre, sempre, responderemos.
Trabalhamos em estreita colaboração com as principais marcas de filtros para frigoríficos e a nossa relação com elas é mais do que excelente. Por isso, temos sempre filtros originais e também compatíveis, totalmente testados e verificados, para que possa escolher.
Estamos
à tua disposição. Qualquer sugestão que tenhas será bem-vinda. Teremos todo o prazer em ouvir a tua experiência ou o que queiras partilhar connosco, para melhorarmos o nosso serviço.
Atendimento telefónico:
91 210 90 43
De segunda a sexta-feira, das 09:00 às 21:00.
Sábados, das 10:00 às 18:00
Loja física em Madrid:
Rua Pérez Ayuso, n.º 21. 28002, Madrid.
Metro: Prosperidad. Horário da loja física:
Segunda a sexta-feira, das 10h00 às 17h00.