Na FiltrosFrigorificosAmericanos, queremos que o nosso cliente fique TOTALMENTE SATISFEITO; por isso, oferecemos-lhe uma garantia de devolução.

Se o produto estiver com defeito, é claro: trocaremos por outro igual ou reembolsaremos o valor total do produto, assumindo nós os custos de envio correspondentes.

Se não estiver satisfeito com o produto que comprou, não se preocupe, tem 14 dias (a contar da receção do artigo, conforme previsto na lei do comércio eletrónico) para aceder à nossa garantia de devolução do pagamento, que lhe permite devolver o artigo aos nossos armazéns e recuperar o valor total, nas condições expostas.

Basta que se encarregue de:

• Entrar em contacto connosco, antes do prazo de 14 dias acima referido, para que lhe possamos indicar como nos pode enviar o(s) produto(s), ou para que possamos recolhê-los, se for o caso.
• O produto deve conservar a sua embalagem original e estar nas mesmas condições em que lhe foi entregue.
• Certifica-te de que não falta nenhum dos componentes do produto na embalagem que nos envias.
• Certifique-se de que não apresenta quaisquer marcas de uso ou danos.
• No caso dos filtros de água, ou dos cartuchos para o mesmo fim, a devolução deve ser feita sem que o produto tenha sido utilizado. Por se tratar de um produto para consumo humano e perecível, não serão aceites trocas nem devoluções se a água tiver passado pelo filtro ou pelos cartuchos, ou se estes tiverem sido utilizados de outra forma.

Assim que os nossos armazéns verificarem que tudo está em ordem, o valor do artigo será devolvido para o número de conta que nos indicar, ou através da forma de pagamento utilizada na encomenda. Os portes de devolução serão suportados pelo cliente em caso de rejeição da encomenda, quando a devolução resulte de desistência do cliente e não de defeito do produto.

Para usufruir da nossa garantia de devolução, basta ligar para o número +34 91 210 90 43 ou enviar um pedido por e-mail para info@filtrosfrigorificosamericanos.pt